人們乘坐飛機出行會受到眾多因素的制約，比如在過去的三年裏，新冠疫情的反復導致很多人即使購買了機票，有時候也不得不臨時取消出行計畫。為了降低旅客的損失，國泰航空推出了免費重新訂位及機票更改服務。這給旅客更改機票提供了很大的保障。
國泰航空鼓勵旅客安全出行，如果旅客在預定完機票之後，有需要將出行時間推遲或者提前，那就可以及時與機場服務人員聯繫，免費改簽機票。而如果旅客的出行時間遲遲沒有辦法確定下來，旅客也不需要擔心自己購買機票的錢會打水漂。因為旅客可以將購買的機票轉化為國泰信用額，現將信用額存起來，在需要出行的時候自行使用。
不得不說免費重新訂位及機票更改是一項非常人性化的舉措。機場在維護旅客的經濟權利的同時也給自己樹立了良好的社會形象，這將會讓國泰航空受到更多旅客的歡迎，也相信國泰航空會在以後的發展當中取得更大進步。